Afin de limiter vos frais de livraison, Carré Noir en prend une partie en charge.  La livraison vous est offerte à partir de 80€ pour la Belgique.
Consultez notre tableau ci-dessous pour plus d'informations sur les livraisons gratuites à l'étranger.

Retrait au dépôt de Carré Noir

Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande au dépôt de Carré Noir.
Délai : à partir de 24h00 uniquement sur confirmation de rendez-vous par mail ou par téléphone.
Adresse : Rue Villette 47 à Liège BELGIQUE (juste en face de la Médiacité)
Carré Noir vous offre 2 heures de parking gratuit à la Médiacité.
Accès facile via les bus 4 - 17 - 29 - 31 - 33 (Arrêt "Médiacité")
Itinéraire et plan par ici.

Livraison : frais de ports, délais de livraison et transporteurs

Pour assurer un service de qualité, nous expédions vos colis via TaxiPost Secure par recommandé. Chaque paquet dispose d'un code-barre unique et vous pouvez suivre à tout moment le parcours de votre paquet en ligne. 

Pour les envois dans le reste du monde et des livraisons express à l'étranger, veuillez nous consulter via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons notre meilleur tarif dans les plus brefs délais.

*Les frais de ports sont calculés pour des envois de moins de 5 kg. Pour des colis plus lourds, veuillez nous consulter via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons notre meilleur tarif dans les plus brefs délais.

** Commande minimale TTC

 *** Il est possible que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, le délai de livraison ne soit pas respecté (cf cgv).

Absence lors de la livraison

En cas d’absence à la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et votre colis est remis au bureau de Poste (ou au Point Poste) le plus proche. Vous disposez alors de 15 jours pour aller le retirer. N'oubliez pas de vous munir de votre pièce d'identité et de l'avis de passage. Veuillez vous reporter aux conditions de livraison et distribution de votre « poste nationale » pour les livraisons à l'Etranger.
Carré Noir ne garantit pas les conditions de conservations d’un colis qui séjournerait pendant une longue période dans ces Points Poste.

Emballage

Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.
Selon les paramètres de l'envoi (saison, météo et destination), nous nous réservons la possibilité d'utiliser (ou pas) des gels packs préalablement mis à température dans un congélateur. Lors de la préparation de la commande, nous vérifions les conditions météo du pays de destination et si besoin un emballage de protection ou de gels sont ajoutés.

Conservation produits

Les produits sont stockés dans des conditions optimales de température et d’hydrométrie.

Températures extrèmes

Etant donné que les températures varient fortement d’un pays à l’autre, nous n’expédions pas de commande du vendredi au dimanche inclus afin que votre colis de soit pas stocké dans des entrepôts où la température n’est pas contrôlée.

Pour toute question supplémentaire, veuillez adresser un mail à info[at]carrenoir[dot]be ou par téléphone au +32 (0) 485 34 28 50.