Une question, un conseil, une commande par téléphone ?
Téléphone+32 (0) 4 342 55 81

Bienvenue! Déjà client ?

prix total: 0,00 €

Livraison Livraison gratuite dès 80€ d'achat ! Paiement sécurisé ! Paiement
Facebook Tweeter Google +

Frais de port, expédition et délais

 

livraisonAfin de limiter vos frais de livraison, Carré Noir en prend une partie en charge.  La livraison vous est offerte à partir de 80€ pour la Belgique.
Consultez notre tableau ci-dessous pour plus d'informations sur les livraisons gratuites à l'étranger.


Retrait au dépôt de Carré Noir


Retrait MagasinVous avez la possibilité de venir retirer votre commande au dépôt de Carré Noir.
Délai : à partir de 24h00 uniquement sur confirmation de rendez-vous par mail ou par téléphone.
Adresse : Rue Villette 47 à Liège BELGIQUE (juste en face de la Médiacité)
Carré Noir vous offre 2 heures de parking gratuit à la Médiacité.
Accès facile via les bus 4 - 17 - 29 - 31 - 33 (Arrêt "Médiacité")
Itinéraire et plan par ici.

Jusque fin juillet 2013, vous avez également la possibilité de venir chercher vos commandes Carré Noir au Moms Pop Up Store à Liège Rue Souverain Pont, 11. Merci de préciser ce choix lors de votre commande dans le champ « Remarque ».

 

Livraison : frais de ports, délais de livraison et transporteurs

EngagementPour assurer un service de qualité, nous expédions vos colis via TaxiPost Secure par recommandé. Chaque paquet dispose d'un code-barre unique et vous pouvez suivre à tout moment le parcours de votre paquet en ligne

Pays Frais de ports* Livraison offerte à partir de** Délai de livraison Mode de livraison
Belgique 0€ 0€

A partir de 24h sur rendez-vous
ou le samedi de 14h à 17h

Retrait au dépôt
5€ 80€ 1 à 3 jours ouvrés*** Livraison par TaxiPost Secure Belgique

France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas

10€ 150€
2 à 5 jours ouvrés*** Livraison par TaxiPost International Secure
Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Monaco, Royaume Uni, Suède 20€  200€ 3 à 6 jours ouvrés*** Livraison par TaxiPost International Secure

Espagne, Italie, Grèce, Portugal, Suisse, Norvège
Canada, Etats-Unis

25€  200€ 3 à 8 jours ouvrés*** Livraison par TaxiPost International Secure
Chine, Hong-Kong, Japon, Taïwan 38€ 250€ 3 à 8 jours ouvrés*** Livraison par TaxiPost International Secure

Pour les envois dans le reste du monde et des livraisons express à l'étranger, veuillez nous consulter via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons notre meilleur tarif dans les plus brefs délais.

*Les frais de ports sont calculés pour des envois de moins de 5 kg. Pour des colis plus lourds, veuillez nous consulter via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons notre meilleur tarif dans les plus brefs délais.

** Commande minimale TTC

 *** Il est possible que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, le délai de livraison ne soit pas respecté (cf cgv).


Absence lors de la livraison

En cas d’absence à la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et votre colis est remis au bureau de Poste (ou au Point Poste) le plus proche. Vous disposez alors de 15 jours pour aller le retirer. N'oubliez pas de vous munir de votre pièce d'identité et de l'avis de passage. Veuillez vous reporter aux conditions de livraison et distribution de votre « poste nationale » pour les livraisons à l'Etranger.
Carré Noir ne garantit pas les conditions de conservations d’un colis qui séjournerait pendant une longue période dans ces Points Poste.

 

Emballage

Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.
Selon les paramètres de l'envoi (saison, météo et destination), nous nous réservons la possibilité d'utiliser (ou pas) des gels packs préalablement mis à température dans un congélateur. Lors de la préparation de la commande, nous vérifions les conditions météo du pays de destination et si besoin un emballage de protection ou de gels sont ajoutés.

 

Conservation produits

Les produits sont stockés dans des conditions optimales de température et d’hydrométrie.

 

Températures extrêmes

Etant donné que les températures varient fortement d’un pays à l’autre, nous n’expédions pas de commande du vendredi au dimanche inclus afin que votre colis de soit pas stocké dans des entrepôts où la température n’est pas contrôlée.

 

 

Pour toute question supplémentaire, veuillez adresser un mail à chocolat[at]carrenoir[dot]be ou par téléphone au +32 (0) 485 34 28 50.